Refusioner og returneringer

Returperiode

Vi tilbyder en 60-dages returperiode fra den dag du modtog din ordre. Hvis mere end 60 dage siden leveringen har vi desværre ikke været i stand til Refusion eller ombytning tilbyde mere.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til returnering:

• Artiklen skal være i den samme tilstand hvor du modtog den, og i Original emballage være.

• EN Købsbevis eller en Modtagelse er påkrævet.

• Behage Returner ikke varen til producenten .

Ikke-returnérbare varer

Vi kan ikke acceptere returneringer af:

• Artikler, der ikke i original stand er eller de beskadiget eller ufuldstændig (medmindre problemet var forårsaget af os).

• Returnerer det mere end 60 dage blev anmodet efter modtagelse af ordren.

Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, giver vi dig besked via e-mail. Godkendelse eller afvisning din refusion.
Hvis det godkendes, vil tilbagebetale automatisk krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for et par hverdage.

Forsinket eller manglende refusion

Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:

• Først skal du tjekke din Bankkonto .

• Kontakt din Betalingsudbydere , da det kan tage lidt tid, før refusioner offentliggøres.

• Hvis du har tjekket alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@xyltraxora.com .

Udveksle

Hvis din artikel defekt eller beskadiget og du gerne vil bytte den, så send os en e-mail til info@xyltraxora.com . Vi hjælper dig gerne.

Gratis returnering

Vi tilbyder gratis returforsendelse til. Send venligst en e-mail til info@xyltraxora.com til forudbetalt returlabel at opnå.

Leveringstid for erstatningsvarer

Erstatningsvarer er underlagt de samme tidsrammer som almindelige ordrer:

• Behandlingstid: 1–3 hverdage

• Leveringstid: 10–18 arbejdsdage